Retours

Retours

Nos politiques de retour sont plus flexibles pendant les Fêtes

Veuillez noter qu'en raison de la grève en cours de Postes Canada, les retours d'expédition risquent d'être retardés. Pour toute assistance concernant votre retour, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience durant cette période.

Les achats effectués du 1er octobre au 31 décembre 2024 peuvent être retournés jusqu’au 31 janvier 2025.

Les retours sont gratuits !

Nous acceptons volontiers le retour des articles NON PORTÉS. Les frais d'expédition initiaux de votre commande ne sont pas remboursables. Les retours sont expédiés vers notre entrepôt par l'intermédiaire de Postes Canada. Les chaussures retournées doivent être reçues dans notre entrepôt dans leur emballage d'origine et dans leur état initial dans les 30 jours suivant la date d'achat. Une fois que les chaussures retournées sont reçues dans notre entrepôt, le remboursement peut prendre de 15 à 20 jours ouvrables pour être traité.

Les articles achetés sur notre site Web ne peuvent pas être retournés en magasin.

Formulaire de produit défectueux

Nous sommes désolés que vous rencontriez un problème avec votre produit.